Rappi teléfono servicio al cliente este 2020

¿Qué es Rappi?

Rappi es una es una compañía multinacional de Colombia que sirve como si fuera un  portal de contactos.

Su oficina principal está situada en Bogotá, Colombia.

 

Rappi historia ¿Quién es el fundador de Rappi?

Rappi fue fundada en el año 2015 por los señores Felipe Villamarin, Sebastián Mejía y Simón Borrero.

¿Cual es el Teléfono de Rappi de servicio al cliente en Colombia?

  • Rappi  teléfono  servicio al cliente en Colombia  es el (1) 316 35 35

Desde este teléfono puedes reclamar o consultar cualquier tipo de problemas o dudas que tengas con el servicio a domicilio de Rappi.

¿Cómo comunicarse con Rappi o cómo llamar a Rappi??

Te dejamos una serie de teléfonos para que puedas comunicarte con Rappi a través de ellos.

¿Cual es el número de la línea de atención telefónica de Rappi en Bogota?

  • Rappi telefono servicio al cliente Bogota es el número 316 3535

También puede consultar o ponerse en contacto a través de la aplicación (app) de Rappi para móviles.

Rappi telefono servicio al cliente Bogota

  • El teléfono servicio al cliente Bogota es el número 316 3535

¿Cual es el rappi telefono servicio al cliente Medellin?

  • Para poder contactar con Rappi telefono servicio al cliente en Medellin sírvanse llamar al (1) 316 35 35

También puedes contactar con Rappi servicio al cliente en Colombia

Dirección de Rappi oficina principal en Bogotá.

Rappi
Cl. 93 ##19-58, Bogotá, Colombia

Teléfono:

(1) 3163535 Bogotá (Colombia)

Horarios:

Desde las 6 Am hasta las 10 Pm

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¿Cuál es el número de teléfono de pedido de Rappi en Colombia?

El número de teléfono de pedidos de Rappi: (1) 316 3535

¿Cómo pedir comida por Rappi?

Es muy sencillo puedes descargar la app de Rappi según tu país o bien llamar al número de teléfono siguiente:

Rappi: (1) 316 3535 número para pedir comida a domicilio.

Esperamos que toda esta información sobre Rappi teléfono servicio al cliente este 2020 hay sido de tu ayuda, eso pretendíamos.

Te dejamos algunos enlaces sobre gestiones digitales en Colombia con la esperanza  de que te vengan bien y te resuelvan tus dudas.

Oficinas Rappi en Bogotá listado actualizado

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¿Necesitas un préstamo rápido? Mira esta oferta Rappi teléfono servicio al cliente este 2020 1

71 comentarios en “Rappi teléfono servicio al cliente este 2020”

  1. ESTA APLICACIÓN ES UNA GRANDÍSIMA PORQUERÍA, SON UNOS LADRONES QUE NO PONEN UN NÚMERO DE TELÉFONO PARA COMUNICARSE, PORQUE NO PUEDEN RESPONDER POR LOS ROBOS QUE DIARIAMENTE HACEN. DE NINGUNA MANERA RECOMIENDO LA APLICACIÓN, NO DAN SOLUCIÓN A NADA.

    Responder
    • Es totalmente cierto envie un regalo de día de madres con la placa APR74F en la ciudad de Pereira y el pedido no llego al destino y la oficina de pereira no me quisieron atender.

      Responder
    • Que asco de aplicación me han robado como 200 mil pesos y nada q me contestan a ningún lado por favor no usen esta aplicación es un robo!!!!

      Responder
      • Mal servicio al cliente no me he podido contactar para que me devuelvan el dinero por un pedido que realicé y lo cancelé de inmediato, cuando me informaron que no tenían cobertura.
        Estoy esperando una respuesta, me pueden ayudar por favor a que número puedo llamar o un correo para exponer mi caso
        Gracias

        Responder
        • Hola mi pregunta como hago para retirar un dinero q me enviaron no lo puedo retirar no me da la occion mi tel 3202017086 ceila rodriguez

          Responder
    • De acuerdo son unos ladrones, cancele la suscripción antes de cumplir el mes y oh sorpresa, me llega un nuevo descuento nuevamente por el siguiente mes y no tienen un número de teléfono para reclamos. NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

      Responder
    • Totalmente cierto, me tienen 63 mil pesos embolatados hace una semana y nadie me ha contactado acerca de ello! UN ASCO de servicio

      Responder
    • Entre a esta página buscando una solución para un pedido de rappi que hice y cancele de inmediato. Me lo cobraron pero no me reintegraron el dinero, no hay manera de comunicarse con atención al cliente. El único teléfono está fuera de servicio. Es mejor buscar una solución a través de la super intendencia de industria y comercio. Creo que por allá se tendrán mejores resultados.

      Responder
      • La verdad yo este sabado fui a reclamar un pedido a multieletro y como eran tre plasmas no los entregaban aparte el pedido fue despachado el 4 de julio y a mi me lo enviaron el sabado pasado y me montaron la deuda d3281000

        Responder
  2. Hola Johanna, sentimos que no te atiendan bien en _Rappi, nosotros solo somos meros transmisores de la información de Rappi. Lamentamos que no cumplan las espectativas.
    Gracias por comentar

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  3. BUENAS TARDES LLEVO MESES TRATANDO DE COMUNICARME CON RAPPI. PERO NO HE PODIDO, PARA HABILITAR MI RESTAURANTE CON ESTE SERVICIO. NO SE ENCUENTRA UN TEL DE CONTACTO. PUEDEN AYUDARME POR FAVOR

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  4. Buenas tardes
    Cómo hace uno para arreglar los datos en rappi, es que se necesita abrir la aplicación de davi plata y no deja abrir, que puedo hacer, por favor me colaborar?

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    • ¿Has intentado hablar con los teléfonos que hay en esta web? Es que otros teléfonos no tenemos, solo los de este artículo.

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      • Hola compre si SOAT y ninguna de las promociones me aplicaron. Mi cuenta es 3157868673. La linea no sirve y llevo 15 días esperando respuesta de la pagina.

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      • Uno puede buscar la forma igual nisiquiera en las oficinas lo atienden a un como RT le montan deudas a uno a diestra y siniestra no verifican nose detienen a buscar si si tiene uno los productossolamente montan la deuda y ya yo de donde les voy a pagar tres millones docientosmilpesos solo porque le di llegar a la tienda el sabado que todo estaba cerrado y practicamente me estan calumniando diciendomen ladron y de multielectro los llaman y se hacen los locos y no quitan la deuda

        Responder
        • Pues tiene usted razón porque la gente sólo recibe quejas de esta aplicación. Nosotros sólo podemos ayudar mostrando los teléfonos y correos que nos facilitaron, pero vemos que ni siquiera contestan. Espero que se les solucionen los problemas y gracias por comentar.

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        • Rappi es una compañia dedicada a robar y estafar tanto a los clientes como los RT y no atienden por ninfun canal y va uno a las oficinas y dicen que no lo pueden atender a uno entonces. Ellos siempre se lavan las manos hay que banderialos por redes sociales y p montar avisos en restaurantes y postes que no pidan por rappi si no quieren perder la plata por eso Muchos RT se estan cambiando para otras empresas de mensajeria

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  5. Mal servicio, me cancelaron mi pedido y no he podido saber porque y llevo 3 días esperando el reembolso de mi dinero y encima de todo es imposible tener un contacto con alguien ya que las lineas no están habilitadas y desde la app no importa lo que preguntes parece que la respuesta es automática y no resuelve tu duda.

    Responder
    • totalmente son la peor aplicacion de domicilios de verdad , una plataforma totalmente ineficaz poco amigable con el cliente no le devuelven a uno el dinero pero tampcoo le deja hacer pedidos!!!!!!

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  6. Esto es una mentira, esos teléfonos no sirven; cuando todo es a favor de ellos ni hay problema pero apenas tiene uno un problema con un pedido es imposible lograr comunicarse y que le solucionen. País de mierda

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  7. Buenas tardes, llevo casi 1 semana tratando de comunicarme, requiriendo ayuda ya que mi pedido fue cobrado doble y en nungun lado me dan informacion o solucion. que tristeza

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  8. compre un vaso de licuadora desde el lunes 27 de mayo 2020
    pasado y no me ha llegado, coloque la queja me dijeron que en 5 dias habiles ya pasaron y nada que llega y ya no me deja colocar la queja, como hago,

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  9. SON UNOS LADRONES POR CANCELAR UN PEDIDO A TIEMPO ME QUEREN COBRAR LO QUE NO ME E COMIDONO HAY TELEFONOS Y LOS QUE PONEN ESTAN FUERA DE SERVICIO RESPONDAN NO SEAN ASI CON LA GENTE QUE LOS APOYA . QUE TRISTEZA DEN NUMEROS PARA UNO DECIR LO QUE PASA Y COMO LO VAN A SOLUCIONAR.

    Responder
  10. Tengo días tratando de que cierren una orden que quedó abierta o activa y nadie se comunica conmigo, no hay teléfono donde comunicarse

    Responder
  11. Buenas noches, trate de hacer una compra de un almacén de cadena me dio la opción de pagar por pse y ahora aparece que tengo la plata en Rappi pay y no puedo usarla para pagar mi cuenta en el almacén, No me he podido comunicar con ellos porque la línea telefónica no está habilitada y por la app no me permite poner la queja, entonces cómo puedo pedir el reembolso del dinero?

    Responder
  12. buenas tardes, trato de saber si mi pedido fue confirmado, hice un pedido a un supermercado y me salio la opcion de escoger la hora para el dia de mañana,escogi la hora pero ahora no puedo ver si fue confirmada o si se borro el pedido, comp puedo hacer ?

    Responder
  13. Como me puedo comunicar con ustedes? llevo un mes solicitando el reintegro de los cargos hechos mensualmente a mi tarjeta de credito desde junio de 2019 SIN
    AUTORIZACION.

    Responder
    • Hola Fany, nosotros no tenemos nada que ver con Rappi, sólo damos los teléfonos de información de ellos, tienes que llamarlos a ellos. Gracias

      Responder
  14. Buenas Tardes

    Tengo el gusto de ofrecerle nuestro producto para uso de su empresa
    ya que empiezan abrir operaciones con el cuidado de sus empleados
    y de sus clientes

    todos debemos combatir el coronavirus

    envió cotización adjunta

    fanny quintero gomez
    celular 3219131905
    wasap 3145147257

    Responder
  15. Está aplicación es un Robo,los pedidos no llegan y si llegan algún día siempre los traen en mal estado,que porquería de servicio, pero eso sí le roban a uno el dinero del pedido y nunca se lo devuelven. Es verdad ese teléfono es una gran mentira

    Responder
  16. Vale la pena denunciar ante la super intendencia a esta aplicación, ya que para iniciar, el numero para atención no es valido, no se encuentra en funcionamiento por ende nunca un usuario se puede contactar con la empresa, ni para hacer un reclamo, ni verificar inconvenientes, ni solicitar un reembolso, en mi caso y el de mi esposo es similar, solicitamos un domicilio por la aplicación y por inconvenientes de la tienda con el rapi tendero nunca entregaron el domicilio y ahora nos los están cobrando, hemos tratado por todo los medios, aplicación, teléfono indicado en la pagina para atención al usuario, comunicado por redes y por ningún medio es posible contactar a algún funcionario o atención al cliente, por el mal servicio, fraudes y mala atención esta aplicación debería acabar, de mi parte iniciare proceso ante la super intendencia para en lo posible apoyar para que se termine la estafa al consumidor.

    Responder
  17. Me acaban de entregar un pedido un tipo venezolano, no tenia guantes y me contesto que no tiene obligación de ponérselos. El numero de maletín 1965 (también estaba cochino y los números borrosos).
    Nadie les va a poner coto a esta gente.

    Responder
  18. Buenos Días:

    De manera atenta, me permito solicitar el reintegro del cobro realizado el dia de hoy por RAPPI, en el mes de mayo, mi hijo menor, por error entro a rappi y selecciono rappiprime por mirar, cuando de pronto me llego un mensaje de cobro por valor de $11.000. Inmediatamente escribí a rappi solicitando el reintegro y retiro de esa suscripción, la cual fue por error, pues se aprovecharon que yo había hecho una compra por rappi y tenían los datos de mi tarjeta de crédito para realizar la deducción.

    Al mensaje enviado por mi, me respondieron que no me podrían devolver el dinero, pero que la suscripción quedaba cancelada en 48 horas. Hoy con sorpresa encuentro que me vuelven a realizar la deducción pero ahora por valor de $19900, Si ustedes revisan, no he utilizado ese servicio, pues como lo manifesté, fue por error que mi hijo lo tomo sin darse cuenta.

    Me parece un abuso de parte de ustedes, sean serios, necesito respuesta inmediata.

    PETICIÓN: REINTEGRO DEL COBRO REALIZADO HOY Y CANCELACION INMEDIATA DE ESA SUSCRIPCION.

    Las autoridades deberían validar la forma como ustedes están realizando el proceso de inscripción al convenio rappiprime, pues no tienen alertas que permitan al usuario evidenciar este tipo de errores que pueden cometer las personas por querer saber de qué se trata ese servicio. Estoy segura que si la aplicación hubiera generado una alerta » esta seguro de realizar la transaccion» mi hijo se hubiera salido de la plataforma, pero aprovecharon de manera fraudulenta que tenían los datos de mi tarjeta de crédito para aplicar la deducción sin mi autorización. Estoy segura que esta situación le ha pasado a muchas personas.

    Quedo a la espera de una pronta y positiva respuesta a mi solicitud.

    Responder
  19. Buenas tardes, creo que como todos los comentarios no voy a decir nada nuevo, hice un pedido y nunca llego pero si fue pago, no hay servicio al cliente que atienda las quejas y reclamos, sugerencias o felicitaciones, Tambie voy a llevar mi queja a la superintendencia de insustria y comercio, no es posible que una empresa asi continue y siga estafando a los colombianos.

    Responder
  20. nunca contestan no me entregaron el producto se lo llevaron y me dicen que tengo que pagar el tiempo del domiciliario que es superior a lo que pedí, un servicio por 47 mil pesos y por si fuera poco no responden a donde pago ni con quien. Son unos descarados se pierden y no dan la cara y lo dejan a uno con una deuda que ni es justa ni se sabe a donde se paga y el producto se lo roban

    Responder
  21. EL DIA DE AYER REALICE UN PEDIDO EN ARCHIES A LAS 5;35 Y A LAS 7;12 ME LLAMA QUE NO HAY LO QUE PEDÍ DESPUÉS DE MAS DE UNA HORA Y MEDIA QUE CANCELARA EL PEDIDO. SE ME HACE EL COLMO QUE DESPUÉS DE TANTO TIEMPO DE ESPERA ME AVISEN TAN TARDE Y NO RECIBÍ NINGUNA DISCULPA NI POR PARTE DE RAPPI NI DE ARCHIES.

    Responder
  22. esta aplicación es un fraude, roban a la gente, hice un pedido y me descontaron el dinero, pero el domicilio no llego, no hay donde hacer este tipo de reclamos, ni teléfonos de contacto, ni nada.

    Responder
  23. La aplicación de rappi es lo mas malo que hay no hay quien le solucione las novedades, el cual genere una compra a las 6:30 el día 19 de junio y luego de tres oras de espera me confirmar por el Whatsapp que mi pedido no iba hacer enviado que debería generar la cancelación y que mi dinero seria retornado a mi cuenta la cual no fue así me cobraron por un servicio que nunca realizaron.

    Responder
  24. Que porquería llevo dos meses haciendo un reclamo de la tienda Sony por un valor de 150.000 COP de un producto que pedí por rappi nadie me da respuesta el número es incorrecto mejor dicho por lo que veo mi platica se perdió y creo que no he sido la única QUE GRAN ESTAFA

    Responder
  25. NO EXISTE NI EL CORREO NI EL TELÉFONO DE SERVICIO AL CLIENTE. SI TIENES UNA PQR NO TIENES MANERA DE TENER APOYO POR PARTE DE RAPPI. NADIE TE RESPONDE

    Responder
  26. Tiene que haber alguna entidad donde denunciarlos ?? No puede ser que le cobren al cliente lo que ellos quieren y no coincidan facturas??? Se deben regir por alguna súper intendencia de industria y comercio por ejemplo, protección al consumidor !!! Algo así

    Responder
  27. ¿Alguien tiene algún correo electrónico? Pagué un producto, no llegó, y me dicen que no me van a reintegrar el dinero. Me llamaron a decirme que no me iban a devolver el dinero y me colgaron.

    Responder
  28. me aparecieron varios cobros por compras que no he realizado por dos meses. Nadie responde por este ROBO, hagamos algo masivo, denunciemos por radio y t.v , por favor. NO MAS ABUSOS

    Responder
  29. Buenas tardes. Solicité domicilios los cuales fueron entregados y de mi parte pagos. Después me enviaron mensaje que debía 2 servicios, supuestamente me entregaron el domicilio y yo no lo pague??? No es coherente. Ahora no puedo pedir un domicilio porque debo cancelar antes lo que según ellos no pagué…
    Una aplicación con muchos inconvenientes y nada de servicio al cliente. NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

    Responder
  30. Rappi Mala aplicación. No hay donde reclamar, MAL SERVICIO. Cobraron el doble y esta es la hora que no responden. Se perdio la plata.

    Responder
  31. Me descontaron un pedido que cancele en el mismo momento y me lo descontaron 4 veces dos el día en que lo hice y dos el días de hoy la aplicación es terrible, el servicio al cliente en terrible la linea de servicio no funciona no hay un e-mail en donde uno se pueda quejar es terrible esta aplicación.

    Responder
  32. Que vergüenza!!! Nadie responde, hice un pedido en Burger King Centro C. Mayorca y llegó incompleto y ni uno ni el otro responden. Y sólo tienen un número para todo el país y no funciona. Muy honestos!!

    Responder
  33. Buenas tardes, Rappy es una ilusión fallida, me llegan mensajes todos los días que pida domicilio y llamo y nunca traen nada, incumplidos, no entiendo para que ilusionan las personas con una plaraforma asi, mejor que los restaurantes entreguen directamente, así los usuarios vamos a la fija. que tristeza, además no existe una línea para llamar y para identificar que pasa con los pedidos.

    Responder
  34. DE MANERA ABUSIVA USAN MIS DATOS PARA REALIZAR CARGOS POR RAPPI PREMIUM (HOY 6:15 AM ME APARECE UN CARO DE $19.900 A MI TC ) SIN YO SOLICITARLO, HACERLO O SIN MI AUTORIZACIÓN. SOLICITO EL REINTEGRO INMEDIATO DE MI DINERO.

    ESTA QUEJA LLEGARA A LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS Y A DONDE SEA NECESARIO A FIN DE QUE NO SEAN ABUSIVOS Y MANIPULADORES.

    LEYENDO LAS QUEJAS PREVIAS ES UN ACTUAR COMÚN PARA ESTA GENTE QUE USA DE MANERA ABUSIVA NUESTROS DATOS HACIENDO COBROS SIN AUTORIZACIÓN Y LO MAS DE PREMEDITADO YA QUE NO COLOCAN NINGÚN CORREO O SECCIONES DE PQRS.

    UN ABUSO TOTAL…

    Responder
  35. Buenas necesito q me colaboren tengo qretirar un dinero y no me deja retirar q tengo q hacerno me da la occionde retirar gracias ceila rodriguez

    Responder
  36. QUE PORQUERIA ES LA APLICACION DE RAPPI, ROBAN A LOS CLIENTES Y NO HAY DONDE RECLAMAR Y LLAMAR, LOS TELEFONOS QUE TIENEN PARA CONTACTO ESTAN FUERA DE SERVICIO Y POR LA APLICACION NO SIRVE LA OPCION PARA RECLAMAR, HE ENVIADO VARIOS CORREOS A SERVICIO AL CLIENTE Y REBOTAN, ME DESONTARON DE MI TARJETA Y NO RECIBI EL PEDIDO, LO CANCELE DESPUES DE DESCOTARME EL DINERO PORQUE NO TENIAN VEHICULO PARA CUBRIR LA DIRECCION QUE YO LES HABIA DADO, Y SI ERA PARA ESTA DIRECCIÓN Y SI NO LO PODIAN LLEVAR PORQ LO DESONTARON SI ERA A ESA DIRECCION EXACTA PARA DONDE QUERIA EL DOMICILIO, LADRONES

    Responder
  37. Pague por Rappi Prime, pero estoy totalmente decepcionada. Hoy realice dos pedidos que costaban $107.700, pague con Nequi porque ni siquiera me permitió hacer el pago por PSE y como si fuera poco no debitó los $107.700 sino $83.800, no comprendo porque ese valor si en ningún momento digitamos cifras. Adicional ninguno de los pedidos los despacho. Lo único que hizo esta aplicación fue quitarme $83.800 y no me despachó comida, no me devolvió el dinero y como si fuera poco los canales de comunicación para reclamaciones no se evidencian.

    Me parece increible que una empresa como esta no tenga una aplicación asegurada y sea tan irrespetuosa con sus clientes. Situaciones como esta y como las enunciadas en los comentarios no debieran suceder…

    Responder
  38. No recomiendo Rappi, hice un pedido y me cobraron dos veces, y el Rappi Pay es un desastre recibe el dinero de transferencia y al hacer una compra no permite usar el dinero q se transfirió. No hay líneas de atención al cliente ni correo ni teléfono ni celular ni la dichosa aplicación tiene una opción de ayuda q funcione. Un desastre total ese Rappi.

    Responder
  39. Rappi la peor basura, hice una recarga para la tarjeta de $175.000 y desaparecieron el dinero, y de mi banco si salio y no dan ninguna respuesta y el numero de servicio al cliente esta fuera de servicio, la peor estafa creada en Colombia

    Responder
  40. Yo les envié una queja o reclamo un correo a: usuariosoprte@rappi.com, por facebook-messenger x what´s up
    Por que viendo el extracto de mi tarjeta de crédito tengo un cobro de Uds. el 30 de agosto por valor de $19.900 y NO he realizado más pedidos, no sé qué pudo pasar para hacerme este cargo?
    Solicito el re integro inmediato a mi Tarjeta y saber cómo hago para pagar siempre en efectivo y no tener problemas como este.
    Un Rappi Tendero que se debía hacer: por la App y lo hago desde mi App cancelar esta suscripción de Rappi Prime me aparece así:
    1.Centro de Ayuda
    2. ¿Tienes alguna duda?
    3. Con mi suscripción y beneficios
    4. Tengo dudas sobre Rappi Prime
    5. Quiero cancelar mi suscripción Rappi Prime ……>Aparece círculo rojo con !. Lo sentimos, ha ocurrido un error
    Responden: Que me van a llamar y resolver mi problema y NADA.
    ES CIERTO LOS TELÉFONOS QUE APARECEN EN LA PAGINA DE Rappi ESTÁN FUERA DE SERVICIO.
    No quiero mensajes ni respuestas con un ROBOT, ojala actualicen un teléfono donde uno pueda hablar con una persona y espero me respondan rápidamente o urgentemente

    Responder

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